ISO 9001:2000 - ISO 9001:2015
Die Normenreihe ISO 9001 wurde für die Definition der
internationalen Anforderungen an
Qualitätsmanagementsysteme durch die ISO
International Organisation
for Standardisation konzipiert.
In der Ausgabe 1994 der Normenreihe ISO 9000 gab es mehr als 20 Normen. Mit der Ausgabe 2000 wurden diese auf ca. die Hälfte reduziert. Die wichtigsten davon sind:
- ISO 9000 "Qualitätsmanagementsysteme - Grundlagen und Begriffe" ersetzt die Norm ISO 8402
- ISO 9001 "Qualitätsmanagementsysteme - Anforderungen" - ersetzt ISO 9001, ISO 9002 und ISO 9003 und wird somit einzige Bezugsnorm für Vertrags- und Zertifizierungszwecke
- ISO 9004 "Qualitätsmanagementsysteme - Leitfaden zur Leistungsverbesserung" - ersetzt die Norm ISO 9004-1
- ISO 19011 "Leitfaden für Audits von Qualitäts- und/oder Umweltmanagementsystemen" - ersetzt die Normen ISO 10011-1, ISO10011-2, ISO 10011-3, ISO 14010, ISO 14011, ISO 14012
Die Norm ISO 9001 legt die Anforderungen an ein
Qualitätsmanagementsystem fest, um die Fähigkeit der
Organisation darzustellen, Produkte und/oder Dienstleistungen
entsprechend den Kundenanforderungen und den anzuwendenden
gültigen rechtlichen Anforderungen an das Produkt
(gesetzliche und behördliche Anforderungen) zu
liefern, mit dem Ziel, die Zufriedenheit der
beteiligten Parteien und vor allem des KUNDEN
zu erhöhen.
ISO 9001:2000 wurde vom Technischen Komitte ISO/TC 176 erarbeitet. Die ISO 9001:2000 förderte die Einführung des "prozessorientierten Ansatzes". Die Normenstruktur lässt sich wie folgt zusammenfassen:
- Qualitätsmanagementsystem
- Verantwortung der Leitung
- Management von Ressourcen
- Produktrealisierung
- Messung, Analyse und Verbesserung
Die festgelegten Anforderungen sind allgemeiner Natur und auf alle Organisationen anwendbar, unabhängig von deren Art und Größe, deren Herkunft oder der Art der bereitgestellten Produkte. Die Norm stellt somit eine Basis für die Kommunikationsfähigkeit zwischen Firmen auf einem immer globaler werdenden Markt dar.
ISO 9001:2008
Die Aktualisierung der Norm ISO 9001:2000 wurde unter
der Vorgabe durchgeführt, Präzisierungen,
Klarstellungen und Verbesserungen der
Verständlichkeit des Textes zu erreichen, die
Kompatibilität mit der Norm ISO 14001:2004 zu erhöhen
und dabei den Aufwand für die Organisationen für die
Aktualisierung des Managementsystems gering zu halten. Die neue
Ausgabe der Norm enthält im Vergleich zur
vorherigen Ausgabe keine neuen Anforderungen.
ISO 9001:2015
Derzeit erfolgen die Vorbereitungen für die
nächste Aktualisierung der Norm. Weitere Informationen
finden Sie bei ISO (siehe Links).